Aviso de privacidad integral

I. Identidad y domicilio del responsable

[DENOMINACIÓN/RAZÓN SOCIAL], con nombre comercial "Facturea" y domicilio fiscal en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO] (en adelante, "Facturea", "nosotros" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Facturea es un servicio de facturación automática que convierte sus tickets o comprobantes de compra en Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0). Usted envía la fotografía de su ticket por WhatsApp o la carga en la plataforma; nosotros extraemos los datos, generamos el CFDI ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) por conducto de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y le entregamos la factura por correo electrónico y/o WhatsApp.

Correo electrónico de contacto general: [email protected]
Correo electrónico para asuntos de datos personales y derechos ARCO: [email protected]

II. Datos personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios, Facturea recaba las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono (WhatsApp)

b) Datos fiscales

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Razón social o nombre del contribuyente
• Régimen fiscal
• Uso de CFDI
• Código postal del domicilio fiscal
• Constancia de Situación Fiscal

c) Imágenes de tickets y datos contenidos en ellos

• Imágenes o fotografías de tickets o comprobantes de compra que usted envía o carga
• Datos extraídos de dichos comprobantes mediante procesamiento automatizado (reconocimiento óptico de caracteres): montos, conceptos, nombre del establecimiento y fecha de la operación

d) Metadatos de las facturas generadas

• Información asociada a los CFDI emitidos: folios fiscales, fechas de timbrado, importes, estatus y registros relacionados

e) Datos de uso y técnicos

• Cookies de sesión y autenticación
• Información del dispositivo, navegador y dirección IP
• Registros de actividad en la plataforma

f) Datos de pago

Los datos de sus tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por Stripe, Inc. como procesador de pagos certificado bajo el estándar PCI DSS. Facturea no almacena números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad en sus servidores. Únicamente conservamos identificadores de transacción, el estado de su suscripción y el historial de pagos.

g) Datos de autenticación de terceros

Cuando usted inicia sesión mediante un proveedor externo como Google, recibimos su nombre y correo electrónico conforme a los permisos que usted autorice en dicha plataforma.

Facturea no recaba datos personales sensibles de manera deliberada. En caso de que algún comprobante que usted suba contenga datos sensibles de forma incidental, estos serán tratados con las medidas de seguridad reforzadas que establece la LFPDPPP.

III. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades primarias

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades indispensables:

1. Crear, administrar y mantener su cuenta de usuario.
2. Recibir y almacenar las imágenes de tickets que usted envía por WhatsApp o carga en la plataforma.
3. Extraer de forma automatizada los datos contenidos en sus comprobantes mediante reconocimiento óptico de caracteres.
4. Generar y timbrar el Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI 4.0) ante el SAT por conducto de un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC).
5. Entregarle la factura por correo electrónico y/o WhatsApp, así como resguardar y permitirle consultar los comprobantes generados.
6. Gestionar su periodo de prueba gratuito, procesar pagos y administrar su suscripción.
7. Enviar comunicaciones operativas del servicio a través de WhatsApp, correo electrónico o mensajes dentro de la plataforma.
8. Brindar soporte técnico y atender sus consultas o reclamaciones.
9. Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables, incluidas las previstas en el Código Fiscal de la Federación.

b) Finalidades secundarias

De manera adicional y con su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para:

1. Enviar información promocional, novedades y actualizaciones sobre nuestros servicios y funcionalidades.
2. Realizar análisis estadísticos y de uso agregado para mejorar nuestros servicios.
3. Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata.

IV. Transferencias de datos personales

Facturea se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y, en su caso, transfiere sus datos personales a los siguientes terceros, para las finalidades que se indican:

Las transferencias se realizan conforme a lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP. La transferencia al SAT se realiza por disposición legal y la remisión al PAC es necesaria para la prestación del servicio. Los proveedores internacionales cuentan con políticas de protección de datos y medidas de seguridad equiparables a las exigidas por la legislación mexicana.

Facturea no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] con la siguiente información:

1. Nombre completo del titular de los datos.
2. Correo electrónico registrado en Facturea.
3. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
4. El derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición) o la revocación del consentimiento.
5. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
6. Un medio para comunicarle la respuesta.

Facturea comunicará la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. En caso de que la solicitud se admita, esta se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Tenga en cuenta que la cancelación de datos puede estar limitada por las obligaciones de conservación de comprobantes fiscales que establece el Código Fiscal de la Federación.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, visite www.inai.org.mx.

VI. Opciones para limitar el uso de sus datos

• Notificaciones: puede modificar sus preferencias desde la configuración de su cuenta en la plataforma.
• Comunicaciones promocionales: puede solicitar la baja enviando un correo a [email protected] con el asunto "Baja de comunicaciones promocionales".
• Eliminación de cuenta: puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y datos asociados desde la configuración de su cuenta o por correo electrónico, salvo aquellos datos que estemos obligados a conservar por disposición legal o fiscal.

VII. Cookies y tecnologías de rastreo

Facturea utiliza cookies y tecnologías similares en su plataforma web. Para conocer los detalles, consulte nuestra política de cookies.

VIII. Modificaciones al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será notificada a través de la publicación del aviso actualizado en esta página, notificación por correo electrónico o aviso dentro de la plataforma.

IX. Consentimiento

Al registrarse en Facturea, al proporcionarnos sus datos personales o al continuar usando nuestros servicios después de la publicación de cambios a este aviso, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Para el caso de los datos fiscales que usted proporcione y de los tickets que cargue voluntariamente a la plataforma, su consentimiento se otorga de manera expresa al momento de proporcionar dicha información.